Allgemeine Geschäftsbedingungen

Eigentum

Die Firma Poolteam GmbH bleibt Eigentümer der gelieferten Produkte, bis die komplette Zahlung gemäss Vertrag vollständig bei uns eingegangen ist.

Lieferung

Die Lieferung erfolgt per A-Post. Die Portokosten werden vollumfänglich vom Besteller übernommen. Die Bilder sind Symbolbilder und können von der Lieferung abweichen.

Stundenansatz für Monteureinsätze:

Der aktuelle Stundenansatz beläuft sich auf Fr. 130.-/h pro Service-Monteur

Anfahrtskosten

Die Anfahrtskosten werden effektiv mit CHF 1.65/km auf den nächsten ganzen Kilometer abgerechnet.

Lieferfristen

Die Lieferfristen sind im Shop ersichtlich. In der Regel beträgt diese 1-3 Arbeitstage (bei A-Post Versand) In Ausnahmefällen kann sich die Lieferfrist um wenige Tage verzögen. Dies kann aufgrund verspätete oder fehlerhafte Lieferung des Zulieferanten entstehen. Die Firma Poolteam GmbH haftet nicht für Lieferverzögerungen oder daraus entstehenden Schäden.

Garantien

Grundsätzlich gewährt die Firma Poolteam GmbH 24 Monate Garantie auf gelieferte Artikel. Ausgenommen davon sind Verschleissteile. Hierfür gilt eine Garantiezeit von 3 Monaten. Bei Mängeln ist der Besteller verpflichtet, dies sofort schriftlich an die Firma Poolteam GmbH zu melden.

Preise

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inkl. MwSt. Die Portokosten werden zusätzlich in Rechnung gestellt und sind vom Besteller zu übernehmen.

Zahlungsbedingungen

Die Lieferung erfolgt grundsätzlich gegen Rechnung. Die Firma Poolteam GmbH behält sich vor, die Zahlungsbedingungen anzupassen. Ab einem Bestellwert von CHF 200.- wird die Zahlungsbedingung automatisch auf Vorauskasse geändert. Der Versand der Lieferung erfolgt sofort nach Zahlungseingang auf unserem Konto.

Garantie

Wir gewähren auf unsere Produkte die gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistung von zwei Jahren ab Lieferdatum, sofern nicht ausdrücklich anders vermerkt. Die Garantie deckt Material- und Herstellungsfehler bei sachgemässem Gebrauch gemäss Bedienungsanleitung. Ausgeschlossen sind Schäden durch unsachgemässe Handhabung, natürliche Abnutzung, chemische Einwirkungen oder externe Einflüsse. Im Garantiefall erfolgt nach Wahl von Poolteam.ch eine Reparatur, ein gleichwertiger Ersatz oder eine Rückerstattung. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

Rückgabe und Umtausch

Ein generelles Rückgaberecht besteht in der Schweiz gesetzlich nicht. Poolteam.ch bietet jedoch aus Kulanz die Möglichkeit zur Rückgabe oder zum Umtausch von ungebrauchten, originalverpackten Produkten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Rücksendungen erfolgen auf Kosten und Risiko des Kunden, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt. Für die Rückgabe ist eine vorherige Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice erforderlich. Sonderanfertigungen, Verbrauchsmaterial, geöffnete Chemikalien sowie Hygieneartikel (z. B. Filterkartuschen) sind von der Rückgabe ausgeschlossen.